打印机不能打印？硬件与软件故障的全面排查步骤

1. 检查打印机电源连接与指示灯

首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指示灯是否点亮，然后再次打印文件，仍不能打印，请看下一步。

2. 检查打印机与计算机之间的信号电缆

检查打印机与计算机之间的信号电缆是否可靠连接，检查并重新连接电缆后，如果打印机仍不能打印，请看下一步。

3. 更换正常的打印信号电缆

换一条能正常工作的打印信号电缆，然后重新打印，如仍不能打印，请看下一步。

4. 检查串并口设置与BIOS端口状态

检查串并口的设置是否正确，将BIOS中打印机使用的端口打开，即将打印机使用的端口设置为Enable，然后正确配置软件中打印机端口，如果打印机仍不能打印，请看下一步。

5. 调整BIOS打印端口模式（ECP/EPP/Normal）

检查BIOS中打印端口模式设置是否正确，有时WIN95会自动将打印模式设置为ECP方式，但有些打印机并不支持ECP类型的打印端口信号。这时应将打印端口设置为ECP+EPP或Normal方式。如果打印机仍不能打印，请看下一步。

6. 重新安装或更新打印机驱动程序

检查打印机驱动程序是否正常，如果未使用打印机原装驱动程序，也会出现不能打印的故障，这时需要重新安装打印机驱动程序。如果打印机仍不能打印，请看下一步。

7. 核对应用软件中的打印机设置

检查应用软件中打印机的设置是否正常，例如在WPS、Winword中将打印机设置为当前使用的打印机，如果仍不能打印，请看下一步。

8. 全盘查杀病毒

检查是否是病毒原因，用查毒软件处理之后，如果打印机仍不能打印，请看下一步。

9. 硬件故障送修

如经过以上处理还不能打印，则可能是打印机硬件出现故障，只有将打印机送专业人员检修了。