飞信发送消息失败或无法接收消息怎么办

当用户通过飞信发送/接收消息时，如果遇到无法正常收发消息的情况，请参考以下方法进行排查：

1. 确认接收消息的好友状态是否正常

请确认接收消息的好友状态是否正常，如果他是停机、关闭飞信服务且未公开手机号等状态，可能会无法正常收发消息。

2. 检查姓名或短信内容中是否含有敏感词

请确认自己的姓名或短信内容中是否有敏感词(反动、暴力、色情等)，如有，则短信可能无法正常收发。

3. 确认好友关系是否正常

请确认好友关系是否正常，如果未成功建立好友关系，可能会无法正常收发消息。建议双方重新建立好友关系。

4. 检查是否在黑名单中

请确认是否将接收消息的好友加入了黑名单，或者自己被他加入了黑名单。如果存在上述现象，那么用户与该好友是无法正常收发消息的。

5. 确认好友状态是否为“离线”

请确认接收消息的好友状态是否为“离线”。如果他的状态为“离线”，那么在该好友没有登录PC客户端或手机客户端的时候，将不会收到用户通过飞信发出的消息。