
一、Modem直接连接检测:判断线路是否正常
将Modem接出的网线直接连到电脑上,测试能否上网。
二、直接连接可以上网:排查路由器与笔记本设置
通过Modem接出的网线能够上网 → 检查使用路由器是否可以在其它电脑上上网。
1. 其它电脑能够上网
若其它电脑上网正常,则重点检查华硕UX21E系列的笔记本网卡、无线网卡是否工作正常。
- 网卡工作正常 → 检查网络设置。
- 网络设定正确 → 重装操作系统。
- 网络设定不正确 → 重新设定网络连接。
- 网卡工作不正常 → 重装网卡、无线网卡驱动。
2. 其它电脑无法上网
将路由器恢复到出厂设置并重新设定电脑和路由器IP地址,测试能否上网。
- 能够上网 → 路由器设定问题,重新配置即可。
- 无法上网 → 联系路由器生产商寻求技术支持。
三、直接连接也无法上网:联系网络服务商
通过Modem接出的网线无法上网 → 请联系您的ISP(网络服务提供商)解决线路问题。