1. 是——尝试移除内存/存储设备
问题解决 → 属于硬件兼容性问题。
问题未解决 → 继续检查此问题发生之前是否安装过软件或上网。
2. 是——尝试使用“最后一次正确的配置”
重新开机按F8键，选择“最后一次正确的配置”。
问题解决 → 属于病毒或软件兼容性问题。
问题未解决 → 重新开机按F8键，选择进入“安全模式”。
（1）能够进入“安全模式”
→ 卸载可疑软件或进行杀毒操作。
问题解决 → 属于病毒或软件兼容性问题。
问题未解决 → 备份数据，重装系统。
（2）无法进入“安全模式”
→ 备份数据，重装系统。
3. 否（未添加过内存或存储设备）
→ 备份数据，重装系统。
问题解决 → 属于系统文件损坏。
问题未解决 → 联系华硕官方服务中心检测。