苹果平板在温度过低时无法充电（连接充电线缆后提示充电但电量不增加）。冬季应将iPad放在室温10度以上的环境下充电。如室温不足，可放在尚有余温的被子里充电（早上起床后），不建议睡觉时放置以免压到设备或缠绕线缆。不要使用暖水袋或取暖器等提升温度，温度过高会造成更严重损害。
如iPad因长时间未使用完全没电无法开机，可多充一会电。充电一小时内未看到充电屏幕或看到“连接电源”屏幕，请检查插口、USB连接线和电源适配器，确保连接牢固、无碎屑、无损坏，尝试更换USB连接线或电源适配器。
如iPad有电但黑屏无法开机，尝试强制重启：在iPad Pro（11英寸或12.9英寸）上，按下调高音量按钮再快速松开，按下调低音量按钮再快速松开，然后按住电源按钮直到设备重新启动。强制重启成功后屏幕会出现Apple标志。
如温度适宜、充电配件没问题但设备仍无法充电，需联系苹果官方售后检测维修。