很多的人都是知道索尼的，索尼是日本的一家非常有知名度的跨国公司，而且目前索尼已经是全球知名的大品牌了，也是现在很多国人非常喜欢的一个品牌。索尼的发展涉及多个领域：一个是世界视听，还有电子游戏，除此之外还有通讯产品以及信息技术等等。
索尼设计的领域和产品有很多。从产品上来说，索尼便携式数码产品是世界上最早的品牌开创者之一，目前索尼已成为世界上最大的数码产品制造商之一。很多客户在购买了索尼产品以后，对于索尼的售后非常关心，那么索尼的售后都包括哪些内容呢？
首先在索尼售后规定中，根据《三包法》的影响，索尼方面规定：从索尼产品购买发票上面显示的日期起之后的十五天内，请购买的客户保护好索尼产品的包装盒，以及关于索尼产品的一切机器附件，这些附件中包括电源、电池，以及购买时所赠送的赠品等，还有产品的保修卡、产品说明书和相关发票等。
如果索尼产品在发票日期起的15天之内出现了质量问题，客户必须携带购买时的产品保修卡、产品本机和产品发票到索尼专业售后中心进行检测，检测产品的质量和故障。
如果产品经过检测后，索尼售后方面会出示《故障检测报告单》。如果产品本身和报告单上的故障以及客户所反映的故障属实，那么索尼会为客户更换新的产品。
如果需要更换新机，请客户携带购买的机器、购买时的包装及相关附件到索尼经销店进行换机。为了维护客户的自身利益，在进行换机时，客户应严格遵守上述步骤申请售后服务。
在购买了索尼机器以后，如果出现任何问题，不管是质量问题还是使用问题，都可以寻求售后帮助。索尼还设有售后热线，有任何问题都可以拨打电话进行询问，客服人员会竭诚为您服务。