如果之前上网正常,突然不能上网了,并且光猫的los灯是红色闪烁。这种情况下,基本上可以判断是宽带自身问题。
可能是入户的光纤折断了,无法传输信号;或者小区里运营商的其它网络设备(路由器、交换机)出现了故障。因为光猫上的los灯红色闪烁时,表示光猫没有检测到光信号。
由于是运营商宽带自身出现了问题,我们自己是无法解决的。正确的处理方式是:联系对应的运营商客服,进行故障申报,让运营商来解决问题。