WAN口无连接是安装路由器时最常见的故障之一。主要有以下几种情况：
1、线路没有接正确。路由器WAN口插上网线后，未连接到Modem或墙壁模块。
2、网线连通性故障，主要是网线质量差或线序不正确。
3、速率不匹配。部分ISP限制端口为10M速率，而多数路由器不支持10M连接。
4、Modem不稳定。Modem单独连接电脑正常，但连接路由器时WAN口无连接，可能是内部电容损坏。
5、ISP限制端口连接数。ISP限制线路只能连接一台终端，接路由器即故障。
6、线序不对。部分维护员故意使用非标准线序导致无法在100M下工作。
表现为WAN口显示有连接，但数据包只有发送无接收，或有接收依然无法联网。
1、宽带欠费。
2、用户名和密码输错。
3、绑定的电话欠费停机导致宽带断网。
4、之前错误输入宽带密码导致ISP后台锁死账号。
5、ISP接入服务器不稳定导致账号锁死。
6、MAC地址绑定。可尝试克隆MAC地址或联系ISP刷新数据。
7、网线质量不过关，导致丢包或错误包。
8、电话线路衰减过大，导致Modem信号不稳定。
路由器可正常连接宽带，但无法访问外网，主要是DNS设置问题。
1、手机能访问外网而电脑不能：电脑网卡需设置DNS服务器地址（如8.8.8.8）。
2、手机和电脑都不能访问外网：路由器DNS设置出现问题，需重新设置。
3、电脑能访问外网而手机/平板不能：可能被路由器防火墙限制。
4、操作系统故障。
1、路由器无线模块故障。
3、找不到信号，检查无线开关。
4、无线网卡接触不良。
5、无线密码输错或系统问题。
6、无线SSID建议不要使用中文。
7、信道受干扰，可更换信道测试。
8、无线网卡属性与路由器加密方式不一致。
9、路由器中无线功能未启用。
1、检查水晶头是否氧化、松动。
2、检查Modem到路由器之间的网线及电源适配器。
3、路由器是否处于按需连接模式。
4、Modem质量问题。
5、路由器质量问题。
6、网线连通性和可靠性问题。
7、无线信号受干扰。
8、网卡与路由器不匹配。
9、分离器接线错误。
10、复杂网络中存在环路导致IP冲突。
11、多台电脑使用同一IP地址或ARP欺骗。
A、不能获取外网地址：
1、线路质量不过关。
2、设置不正确，上级服务器关闭DHCP或采用MAC绑定。
3、需要VPN连接但路由器不支持。
4、上级路由器未启用DHCP。
B、不能获取内网地址：
1、线路质量不过关。
2、未启用DHCP且客户端未手动指定IP。
3、网卡和路由器不匹配。
4、系统故障。
ISP赠送的Modem或光猫默认IP地址常与路由器冲突（如均为192.168.1.1）。可将路由器网关改为192.168.2.1等其他不冲突地址。
VPN连接主要用于单位或分支机构与总部之间的联系。设置时需注意IP地址、端口或网址的正确性。部分入门级路由器不支持VPN拨号功能。