如果您的三星洗衣机不进水，首先需要检查进水管道和水龙头是否正常工作。请确保水龙头打开且没有堵塞，水管没有漏水，以及进水管道没有被堵塞。如果发现任何问题，请及时修复。
三星洗衣机通常使用水位传感器来检测水位高低，并根据设定的水位启动洗衣机。如果您的洗衣机不进水，可能是因为水位传感器出现问题。您可以按照说明书上的指示，检查水位传感器的位置和连接情况。如果有任何异常，建议联系专业维修人员进行处理。
洗衣机不转动可能是由于电源或电路板的问题导致的。您可以先检查电源插座是否正常工作，然后拔下插头并检查电源线是否损坏。如果以上都没有问题，可以尝试更换电路板，或者联系三星售后服务进行检修。
三星洗衣机通常配备过滤器和排水泵，用于过滤污垢和排除污水。如果过滤器或排水泵堵塞，可能会导致洗衣机无法转动。您可以按照说明书上的指示，定期清理这些部件以保持它们的正常工作状态。
如果您经过以上步骤仍然无法解决问题，建议联系三星售后服务。他们将会为您提供专业的技术支持和维修服务，帮助您解决洗衣机不进水或不转动的问题。
总之，当您的三星洗衣机出现不进水或不转动的问题时，不要慌张。通过仔细检查和采取适当的措施，您应该能够解决这些问题并重新使用洗衣机。如果需要进一步的帮助，记得联系三星售后服务。祝您使用愉快！