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移动营业厅能不能删除通话记录

发布时间:2026-05-30 12:48

移动营业厅能不能删除通话记录

移动营业厅不能直接删除通话记录。用户只能开通话单粉碎业务,开通之后用户将无法查询通话记录,但记录依旧会保存在移动的服务器中。以下是详细介绍:

一、通话记录无法删除

中国移动并没有提供删除通话记录的功能。消费者对通话记录只有查询权,无法对记录进行删除,记录会保存在移动的服务器当中。

二、话单粉碎业务

目前中国移动在部分地区推出了话单粉碎业务,开通之后用户将无法查询通话记录。

开通方式:发短信【KTHDFS】到10086即可开通话单粉碎业务。

取消方式:发短信【QXHDFS】到10086即可取消话单粉碎业务。

三、其他办理渠道

也可以使用手机登录【掌上营业厅】或登录当地的移动网上营业厅办理。如需线下办理,机主本人可持有效证件到移动自办营业厅凭密码办理开通及取消,不能代办。

以上就是关于移动营业厅能否删除通话记录的说明。

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