思科路由器作为高端路由器，一直被使用在比较重要的地方，例如政府机构、企业网等环境，并且设置比较复杂，不是专业的人员很难搞清楚。本篇介绍的是思科路由器在使用过程中常见的一些故障，以方便大家在遇到故障时，可以迅速的查找出原因所在。
为了确定原因，第一步应尽可能获取更多关于问题的信息，以下信息对确定问题原因很重要：控制台日志、系统日志信息（如果路由器设置发送日志到系统日志服务器，你可以得到关于发生什么的信息）。
show technical-support命令是许多不同命令的编译，包括show version、show running-config和show stacks。当路由器运行出现问题时，技术人员通常请求此信息来排除硬件问题故障。在执行重新加载或重新启动之前收集show technical-support信息非常重要，因为这些动作可能造成关于问题的所有信息丢失。
此外还需关注完全启动顺序（如果路由器经历引导程序错误）以及崩溃信息文件。关于获得崩溃信息文件的方法可以查找在“检索信息从崩溃信息文件”的相关文档。
如果奇偶错误只出现一次，它被认为是单独事件干扰，不需要采取行动。如果路由器报告多个奇偶校验错误，则这是硬件问题的征兆，这些故障类型可能由软件或硬件造成。
在Parallel Express Forwarding（PXF）处理器被启用的情况下，如果你不确定或遇到PXF的问题，需要验证思科快速转发（CEF）和PXF是否启用。使用PXF处理，你必须启用IP思科快速转发交换。通过查看show running-config命令的输出来验证这一点。如果思科快速转发启用，配置输出中会显示IP CEF；如果PXF失效，配置输出中不会显示ip pxf。
使用show c7300 pxf interface all命令可以发现从该接口收到的数据包是否被PXF处理或丢弃。
路由器基于接口的准备机制为线路卡的在线热插拔（OIR）提供支持。你可以终止特定线路卡的数据流，关闭所有接口，并通过使用以下命令撤销线路卡：Router# hw-module slot slot-number stop。
当线路卡处于被撤销过程中时，在发出任何OIR命令之前，应等待与线路卡相关的指示灯变为绿色。同样，如果线路卡处于被激活过程中，在发出任何OIR命令之前，应等待与卡相关的指示灯亮起。
hw-module slot slot-number stop命令用于终止数据流、打开绿色的OIR LED并关闭所有线路卡接口。从思科7304路由器移除线路卡时不应有正在传输的数据流。当仍有数据流运行时，不应移除线路卡。该命令通过线路卡接口终止数据流并撤销线路卡。
hw-module slot slot-number start命令用于重新启动线路卡、关闭OIR LED并将卡重新置于联机状态。如果使用了hw-module slot slot-number stop命令，则使用hw-module slot slot-number start命令恢复活动线路卡。该命令也可用于恢复因若干故障而撤销的线路卡。你可以通过实际移除和重新插入卡来恢复活动线路卡，而不使用hw-module slot slot-number start命令。
通过上面的介绍，相信你已经了解了一些思科路由器故障的原因。这只是思科路由器可能出现问题的一部分。