
如果添加过,请先移除内存或存储设备。
若问题解决,则为硬件兼容性问题。
若问题未解决,请查看问题发生之前是否安装过软件或上网。
如果问题发生前安装过软件或上过网,请重新开机并按F8键,选择“最后一次正确的配置”。
若问题解决,则为病毒或软件兼容性问题。
若问题未解决,请重新开机按F8键,选择进入“安全模式”。
能够进入“安全模式”: 卸载近期安装的软件或进行杀毒。若问题解决则为病毒或软件兼容性问题;若问题仍未解决,请备份数据并重装系统。
无法进入“安全模式”: 请直接备份数据并重装系统。
如果没有添加过内存或存储设备,请备份数据并重装系统。若问题解决则为系统文件损坏;若问题仍未解决,建议联系服务中心检测。