
这个问题的原因比较多,路由器未联网、网线问题、电脑设置问题等都有可能,所以需要进行排查,找到问题所在,才能有针对性的解决。
如果所有的电脑和手机连接到路由器的网络后,都无法上网,那么很明显是你的路由器无法上网;这种情况下,只需要确保路由器正常联网即可。
如果其他电脑、手机连接到路由器的网络后可以正常上网,只有某一台电脑连接路由器出来的网线后无法上网,这种情况下排查以下几个方面的问题:
(1) 重启电脑。
(2) 检查网线连接是否牢固,网线是否有破损?如果有其它的网线,可以换一根网线。
(3) 检查电脑的IP地址是否设置成“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
(4) 检查电脑上的DHCP服务是否正常启动?如果DHCP服务未启动,那么电脑无法从路由器上获得IP地址,自然就无法上网了。
(5) 更新下电脑上的网卡驱动,可以去网卡对应的官网下载最新的驱动程序。或者找一个可以上网的电脑,下载驱动人生网卡版或者驱动精灵网卡版,然后用U盘复制到不能上网的电脑上面安装。安装完成后,运行软件可以更新网卡的驱动程序了。
(6) 如果路由器网络正常,该电脑其它方面也都没有问题,这种情况下。如果之前有进行系统备份,可以进行还原,如果没有的话,可以重新安装系统。